Ouvidorias

Ouvidorias das Seguradoras

As ouvidorias do mercado segurador são vitais na busca de soluções racionais, pacíficas e produtivas para os conflitos decorrentes das relações de consumo. Também são um importante canal para que as empresas possam conhecer as opiniões dos clientes sobre a qualidade dos serviços e produtos disponibilizados no mercado, permitindo, assim, eventuais correções de rumo. As ouvidorias das empresas de seguros gerais, previdência privada e vida e capitalização são regulamentadas pela Resolução CNSP nº 279/2013, já as ouvidorias das empresas de saúde suplementar são regulamentadas pela Resolução Normativa nº 323/2013.

O Guia de Acesso do Consumidor às Empresas do Setor de Seguro (disponível no link ao lado) lista as ouvidorias do mercado segurador e seus respectivos endereços, além de outras informações relevantes. 

A Comissão de Ouvidoria da CNseg pode ser contactada pelo e-mail: comissao.ouvidoria@cnseg.org.br

Guia de Acesso do Consumidor às Empresas de Seguro 2018

Confira a seguir os dados de contato e os canais de acesso às empresas, organizados por segmentos de atuação:

Seguros Gerais | Previdência Privada e Vida | Saúde Suplementar | Capitalização

Seguros Gerais

 

ALFA SEGURADORA

Alameda Santos, 466, 9º andar – São Paulo/SP – CEP 01418-000

www.alfaseguradora.com.br

SAC: 0800 774 2532

Central de Relacionamento: 4003 2532 (Grande São Paulo)

0800 888 2532 (Demais Localidades) – Assistência 24 horas

Aviso de Sinistro: de segunda a domingo, das 8h às 20h

atendimento@alfaseg.com.br

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 770 5244

Contatos Ouvidoria: 0800 774 2352

Pessoas com Deficiência Auditiva ou de Fala: 0800 770 5140

Horário de Funcionamento: segunda a sexta-feira, horário comercial, exceto feriados | ouvidoria@alfaseg.com.br

Nome do Ouvidor: José Ferreira das Neves

Número de registro na Susep: 0646-7

 

ALLIANZ SEGUROS S/A

Caixa Postal nº 34.207 – São Paulo/SP – CEP 05074-970

www.allianz.com.br

SAC: 0800 115 215

Central de Relacionamento: (11) 3156-4340 (Grande São Paulo)

800 777 7243 (Demais regiões) –  de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e sábados das 8h às 14h

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 121 239

Contatos Ouvidoria: 0800 771 3313 | ouvidoria@allianz.com.br

http://web.allianz.com.br/GestaoReclamacaoWeb/UI/Ouvidoria.aspx

Nome do Ouvidor: José Ferreira das Neves

Número de registro na Susep: 0517-7

 

AMERICAN LIFE COMPANHIA DE SEGUROS

Avenida Angélica, 2626, térreo – São Paulo/SP – CEP 01228-200

www.alseg.com.br

SAC: 0800 002 5734

Central de Relacionamento: 0800 002 5734 | atendimento@alseg.com.br

https://www.alseg.com.br/novosite/central-contato/sac

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 770 9797

Contatos Ouvidoria: 0800 770 1102 – das 8h às 17h

ouvidoria@alseg.com.br

https://www.alseg.com.br/novosite/central-contato/ouvidoria

Nome do Ouvidor: Renê de Souza Bonavita

Número de registro na Susep: 0581-9

 

ARGO SEGUROS BRASIL S.A

Caixa Postal 60.530 – São Paulo/SP – CEP 05804-970

www.argoseguros.com.br

Contatos Ouvidoria: 0800 773 3103 | argo-ouvidoria@defenseg.srv.br

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala:

argo-ouvidoria@defenseg.srv.br

Nome do Ouvidor: José Eduardo Batista

Número de registro na Susep: 0279-8

 

ARUANA SEGUROS

Av. Rio Branco, 89, sala 1801 - Rio de Janeiro/RJ - CEP 20040-004

www.aruanaseguros.com.br

SAC: (21) 3590-5901

Central de Relacionamento: contato@aruanaseguros.com.br

http://www.aruanaseguros.com.br/fale-conosco.php

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 200 0819 sac.especial.auditivo.fala@sinapp.org.br

Contatos Ouvidoria: 0800 703 1989

de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h – ouvidoria@sinapp.org.br

www.sinapp.org.br/ouvidoria.php

Nome da Ouvidora: Andréa de Albuquerque Araújo Barroso

Número de registro na Susep: 0211-9

 

ASSURANT SEGURADORA S/A

Alameda Rio Negro, 585, 3º Andar - Barueri/SP - CEP 06454-000

https://www.assurantsolutions.com/brasil/index.html

SAC: 0800 292 4357

Central de Relacionamento: 0800 773 5077

24 horas, 7 dias por semana

A abertura do sinistro pode ser realizada em qualquer horário

http://www.assurantsolutions.com/brasil/br-area-do-cliente.html

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 726 6363

24 horas, 7 dias por semana

Contatos Ouvidoria: 0800 771 7266

Deficiente auditivo e fala: 0800 726 6363 | ouvidoria@assurant.com

https://www.assurantsolutions.com/brasil/br-ouvidoria.html

Telefone exclusivo para atendimento aos PROCONS: 0800 606 6351

Nome do Ouvidor: Emerson Del Re

Número de registro Susep: 0214-3

 

AXA SEGUROS S.A

Av. Presidente Juscelino Kubitschek, 1.600, 15º andar, conjunto 151

São Paulo/SP – CEP 04543-000 | https://www.axa.com.br

SAC: 0800 292 4357

Central de Relacionamento: 0800 292 4357

24 horas, 7 dias por semana | atendimentoaxa@axaseguros.com.br

https://www.axa.com.br/fale-conosco

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 292 4357

Contatos Ouvidoria: 0800 292 1600 | 24 horas, 7 dias por semana

ouvidoria@axaseguros.com.br

https://www.axa.com.br/fale-conosco

Nome do Ouvidor: Marcio Malfatti

Número de registro Susep: 0285-2

 

AZUL COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS

Avenida Rio Branco, 80, 13º, 16º ao 20º andar, – Rio de Janeiro/RJ CEP 20040-070 | http://www.azulseguros.com.br/

SAC: 0800-703-1280 (Cancelamento, reclamações e informações)

Central de Relacionamento: 4004 3700 (Capitais e grandes centros)

0800 7036 0203 (Demais localidades) – 24 horas

https://www.azulseguros.com.br/fale-conosco/

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800-727-8736 (Exclusivo através de equipamento habilitado)

Contatos Ouvidoria: 0800 727 1184

De segunda a sexta-feira, das 8h15 às 18h30 (exceto feriados) ouvidoria@portoseguro.com.br

http://www.azulseguros.com.br/institucional/sac-ouvidoria/

Nome do Ouvidor: Júlio Melo

Número de registro na Susep: 0535-5

 

BERKLEY INTERNATIONAL DO BRASIL SEGUROS S/A

Rua Olimpíadas, 242, 7º e 10º andares – São Paulo/SP – CEP 04551-000

http://www.berkley.com.br/

SAC: 0800 777 3123

Central de Relacionamento: 0800 777 3123 | 24 horas

https://www.berkley.com.br/Institucional/pages/fale_berkley

http://www.berkley.com.br/Institucional

Contatos Ouvidoria: 0800 797 3444 | ouvidoria@berkley.com.br

Nome do Ouvidor: Assizio Oliveira

Número de registro na Susep: 0141-4

 

BRADESCO AUTO/RE S/A

Rua Barão de Itapagipe, 225, bloco A, 3º andar, frente, Ouvidoria -

Rio de Janeiro/RJ - CEP 20261-901 | http://www.bradescoautore.com.br

SAC: 0800 7279 966

Central de Relacionamento: 4004 2757 (Capitais e Regiões

Metropolitanas) | 0800 701 2757 (Demais Localidades)

Das 7h40 às 20h20 | http://www.bradescoautore.com.br/fale-conosco/

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 701 2762

Contatos Ouvidoria: 0800 701 7000

De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h ouvidoria@bradescoseguros.com.br

http://www.bradescoseguros.com.br/ouvidoria/reclamacoes.asp

Nome da Ouvidora: Silvana Mara Raksa

Número de registro na Susep: 0531-2

 

CAIXA SEGURADORA S.A

Setor Hoteleiro Norte SHN, Quadra 01, área especial A, Bloco E, Asa Norte – Brasília/DF – CEP 70701-050 |

www.caixaseguradora.com.br

SAC: 0800 702 4280

Central de Relacionamento: 3004-4000 (Capitais e regiões metropolitanas, custo de uma ligação local)

0800 702 4000 (Demais regiões do Brasil)

De segunda a sexta, das 8h às 21h (exceto feriados nacionais) Fora desse horário, é preciso acessar os Serviços ao Cliente:

http://www.caixaseguradora.com.br/atendimento/Paginas/ Atendimento.aspx

Assistência Dia & Noite e Sinistros: 0800 722 2492

24h, 7 dias por semana

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala:

0800 702 4260 (CAS - Canal de Atendimento ao Surdo) SMS 26776 | 24 horas, 7 dias por semana

Contatos Ouvidoria: 0800 702 4240

De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h ouvidoria@caixaseguradora.com.br

http://www.caixaseguradora.com.br/atendimento/Paginas/Fale-Conosco.aspx

Nome da Ouvidora: Kédina de Fátima Gonçalves Rodrigues

Número de registro na Susep: 0563-1

 

CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A

Rua Campos Bicudo, 98, 4º andar – São Paulo/SP – CEP 04536-010

http://www.bnpparibascardif.com.br/

SAC: Veja a relação em

Central de Relacionamento:

Veja a relação em http://www.bnpparibascardif.com.br/pt/pid3348/telefone-index.html

Funcionamento: 24 horas, 7 dias por semana

http://www.bnpparibascardif.com.br/pt/pid1629/faleconosco.html

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 725 0645

Contatos Ouvidoria: 0800 727 2482 | de segunda a sexta-feira, das

9h às 18h (exceto feriados) | ouvidoria@cardif.com.br

http://www.bnpparibascardif.com.br/pt/pid2094/ouvidoria.html

Nome da Ouvidora: Irany Strumiello

Número de registro na Susep: 0293-3

 

CESCEBRASIL SEGUROS DE GARANTIAS E CRÉDITO S.A.

Caixa Postal 60.530 – São Paulo/SP – CEP 05804-970

www.cescebrasil.com.br

Central de Relacionamento: http://www.cescebrasil.com.br/web/pt/contact/index.aspx

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: cescebrasil-ouvidoria@defenseg.srv.br

Contatos Ouvidoria: 0800 773 3103

cescebrasil-ouvidoria@defenseg.srv.br

Nome do Ouvidor: José Eduardo Batista

Número de registro na Susep: 0699-8

 

CHUBB SEGUROS BRASIL S.A

Av. das Nações Unidas, 8.501, 27º andar – São Paulo/SP – CEP 04730-090

www.chubb.com.br

SAC/Centrais de Relacionamento:

SAC Afinidades: 0800 772 8550 | 24h, 7 dias por semana

SAC Corporativo: 0800 703 66 65 | 24h, 7 dias por semana https://www2.chubb.com/br-pt/contact/contact.aspx

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 724 50 84

Contatos Ouvidoria: 0800 722 5059 | de segunda a sexta-feira, das

8h às 18h00 | ouvidoria@chubb.com

https://www2.chubb.com/br-pt/contact/contact.aspx

Nome da Ouvidora: Suelen Santana Oliveira

Número de registro na Susep: 0651-3

 

COMPANHIA EXCELSIOR DE SEGUROS

Caixa Postal 60.530 – São Paulo/SP – CEP 05804-970

www.excelsiorseguros.com.br

Central de Relacionamento:

http://www.excelsiorseguros.com.br/contato

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: http://www.excelsiorseguros.com.br/contato

Contatos Ouvidoria: 0800-773-3103

excelsior-ouvidoria@defenseg.srv.br

Nome do Ouvidor: José Eduardo Batista

Número de registro na Susep: 0569-0

 

GENERALI BRASIL SEGUROS

Avenida Rio Branco, 128 – Rio de Janeiro/RJ – CEP 20040-002

www.generali.com.br

SAC: 0800 88 90 200

Central de Relacionamento: 0800 70 70 211

De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (exceto feriados)

www.generali.com.br/servicos/fale-conosco

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 88 90 400

Contatos Ouvidoria: 0800 88 03 900

De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados) ouvidoria@generali.com.br

[http://www.generali.com.br/servicos/ouvidoria

Nome da Ouvidora: Danielle Silva de Andrade

Número de registro na Susep: 0590-8

 

GRUPO SEGURADOR BANCO DO BRASIL E MAPFRE

Avenida das Nações Unidas, 14.261, Torre A, 27º andar – São Paulo/ SP – CEP 04794-000 | www.bbmapfre.com.br

Central de Relacionamento:

Produtos comercializados pela BB Seguros: SAC: 0800 729 7000 | todos os dias, 24 horas

http://www.bbseguros.com.br/seguradora/

Produtos comercializados pela MAPFRE: SAC: 0800 775 4545 | todos os dias, 24 horas

Disponibilizamos o link para envio de mensagem eletrônica às respectivas Seguradoras:

https://www.mapfre.com.br/seguro-br/para-voce/

Produtos comercializados pela BB Seguros Auto:

SAC: 0800 570 7042 | todos os dias, 24 horas http://www.bbseguros.com.br/seguradora/

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala:

Produtos comercializados pela BB Seguros:

SAC Deficiente Auditivo: 0800 729 5045

Produtos comercializados pela MAPFRE:

SAC Deficiente Auditivo: 0800 775 5045

Produtos comercializados pela BB Seguro Auto:

SAC Deficiente Auditivo: 0800 775 5045

Contatos Ouvidoria:

Produtos comercializados BB Seguros: 0800 880 2930

De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados ouvidoria@bbmapfre.com.br | http://www2.mapfre.com.br

Ouvidoria para Produtos comercializados BB Seguro Auto:

0800 775 2345 | de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados

Produtos comercializados MAPFRE: 0800 775 1079

De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados ouvidoria@bbmapfre.com.br | http://www2.mapfre.com.br

Auditivos ou de Fala: 0800 962 7373 | 24 horas

Nome da Ouvidora: Claudia Pires Rodrigues Wharton

Número de registro na Susep: Mapfre Seguros Gerais S.A.: 0623-8

Brasilveículos Companhia de Seguros: 0618-1

Companhia de Seguros Aliança do Brasil: 0678-5

Aliança do Brasil Seguros S.A.: 0621-1

 

HDI GLOBAL SEGUROS S/A.

Caixa Postal 60.530 – São Paulo/SP – CEP 05804-970

www.hdi-gerling.com.br/

SAC: 0800 775 4062

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 771 3238

hdiglobal-ouvidoria@defenseg.srv.br

Contatos Ouvidoria: 0800 773 3103 | hdiglobal-ouvidoria@defenseg.srv.br

Nome do Ouvidor: José Eduardo Batista

Número de registro na Susep: 0157-1

 

HDI SEGUROS S.A.

Caixa Postal 60.530 – São Paulo/SP – CEP 05804-970 www.hdi.com.br

SAC: 0800 722 71 49

Central de Relacionamento: https://www.hdi.com.br/contato/#fale-conosco

Atendimento a Defi cientes Auditivos e de Fala: 0800 772 18 25

Contatos Ouvidoria: 0800-775-4035 | hdi-ouvidoria@defenseg.srv.br

https://www.hdi.com.br/contato/#ouvidoria

Nome do Ouvidor: José Eduardo Batista

Número de registro na Susep: 0657-2

 

INDIANA SEGUROS S.A.

Rua Dr. Geraldo Campos Moreira, 110, 13º andar – São Paulo/SP

CEP 04571-020 | www.indiana.com.br

SAC: 0800 726 1981

Central de Relacionamento: 4004-5423 (Capitais e regiões metropolitanas) | 0800 709 5423 (Demais localidades)

De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h | faleconosco@indiana.com.br

http://www2.indiana.com.br/institucional/institucional_atendimento.aspx

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 721 9104

Contatos Ouvidoria: 0800 740 3994 | ouvidoria@indiana.com.br

http://www2.indiana.com.br/Institucional/institucional_ouvidoria.aspx

Nome do Ouvidor: José Ferreira das Neves

Número de registro na Susep: 0584-3

 

ITAÚ SEGUROS S.A.

Praça Alfredo Egydio de Souza Aranha, 100, 7º andar – São Paulo/SP

CEP 04344-902 | www.itau.com.br

SAC: 0800 728 0728

Central de Relacionamento: 4004 4828 (Capitais e regiões metropolitanas) | 0800 970 4828 (Demais localidades)

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 722 1722

Contatos Ouvidoria: 0800 570 0011 | dias úteis, das 9h às 18h

http://www.itau.com.br/atendimento-itau/para-voce/

Atendimento ao Procon: 0800 721 4828

Nome do Ouvidor: Rogério Taltassori

Número de registro na Susep: 0532-1

 

ITAÚ SEGUROS DE AUTO E RESIDÊNCIA S/A

Avenida Rio Branco, 1.489 e Rua Guaianases, 1.238 – São Paulo/

SP –CEP 01205-001 / 01204-001

https://www.itau.com.br/seguros/automoveis/

http://www.itau.com.br/seguros/residencial/

SAC: 0800 728 0728

Central de Relacionamento: 3003 1001 | 24 horas

http://www.itau.com.br/atendimento/envie-mensagem/

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 722 1722

Contatos Ouvidoria: 0800 727 1184

De segunda a sexta-feira, das 8h15 às 18h30 (exceto feriados)

ouvidoria@portoseguro.com.br

http://www.portoseguro.com.br/a-porto-seguro/fale-com-a-portoseguro/ouvidoria

Nome do Ouvidor: Júlio Melo

Número de registro na Susep: 0318-2

 

LIBERTY SEGUROS S.A.

Rua Dr. Geraldo Campos Moreira, 110 – São Paulo/SP – CEP 04571-020

www.libertyseguros.com.br

SAC: 0800 726 1981

Central de Relacionamento: 4004-5423 (Capitais e regiões metropolitanas) – das 8h às 20h

0800 709 5423 (Demais localidades) – das 8h às 20h

faleconosco@libertyseguros.com.br

http://www.libertyseguros.com.br/atendimento/index.aspx

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 721 9104

Contatos Ouvidoria: 0800 740 3994 | ouvidoria@libertyseguros.com.br

http://www.libertyseguros.com.br/institucional/atendimento/ouvidoria.aspx

Nome do Ouvidor: José Ferreira das Neves

Número de registro na Susep: 0518-5

 

LUIZASEG SEGUROS S/A

Rua Campos Bicudo, 98, 4º andar – São Paulo/SP – CEP 04536-010

https://www.luizaseg.com.br/

SAC: https://www.luizaseg.com.br/fale-conosco.php

Central de Relacionamento:

Há diversos números, a depender do parceiro e seguro adquirido. Consulte a lista em: https://www.luizaseg.com.br/fale-conosco.php

24 horas, 7 dias por semana

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 725 0645

Contatos Ouvidoria: 0800 727 2482

De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados) ouvidoria@cardif.com.br

http://www.bnpparibascardif.com.br/pt/pid2094/ouvidoria.html

Nome da Ouvidora: Irany Strumiello

Número de registro na Susep: 0206-2

 

MARKEL SEGURADORA DO BRASIL S.A.

Av. Rio Branco, nº 1, 806-parte - Rio de Janeiro/RJ - CEP 20090-003

www.markelseguros.com.br

SAC: 0800 200 6070 | diariamente, 24 horas

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 718 5038

Diariamente, 24 horas | http://www.markelseguros.com.br/fale-conosco/

Contatos Ouvidoria: 0800 718 2048 | de segunda a sexta, das 8h às 18h

http://www.markelseguros.com.br/ouvidoria/

Caixa Postal nº 6334, Rio de Janeiro/RJ - CEP 20010-977

Nome do Ouvidor: Marco Antonio Tavares

Número do registro na Susep: 0478-2

 

MITSUI SUMITOMO SEGUROS S.A.

Caixa Postal 60.530 – São Paulo/SP – CEP 05804-970

www.msig.com.br

SAC: 0800 888 6744

Central de Relacionamento: http://www.msig.com.br/Site/contato/aberturafaleconosco.ashx

Contatos Ouvidoria: 0800 773 6744 | ouvidoria@msig.com.br

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: http://www.msig.com.br/

Nome do Ouvidor: José Eduardo Batista

Número de registro na Susep: 0660-2

 

PAN SEGUROS

Avenida Paulista, 1.374, 13º andar – São Paulo/SP – CEP 01313-100

www.panseguros.com.br

SAC: 0800 776 2252

Central de Relacionamento: 0800 775 9191 | de segunda a sexta- feira, das 8h às 20h, e sábado, das 8h às 14h

http://www.panseguros.com.br/Paginas/Fale-Com-a-PAN-Seguros.aspx

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 776 2253

Contatos Ouvidoria: 0800 776 2254 | de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h | ouvidoria.Seguradora@panseguros.com.br

https://www.panseguros.com.br/Paginas/Fale-Com-a-PAN-Seguros.aspx

Nome da Ouvidora: Priscila Rampasso Saquete

Número de registro na Susep: 0665-3

 

PORTO SEGURO COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS

Avenida Rio Branco, 1.489 e Rua Guaianases, 1.238 – São Paulo/SP

CEP 01205-001 / 01204-001 | http://www.portoseguro.com.br

SAC:

Porto Seguro Auto:

0800 727 2766 (Cancelamento, reclamações e informações)

Porto Seguro Transportes:

0800 727 2761 (Cancelamento, reclamações e informações)

Porto Seguro Fiança Locatícia (Aluguel):

0800 727 2748 (Cancelamento, reclamações e informações)

Porto Seguro Residência / Empresa / Equipamentos Portáteis:

0800 727 2765 (Cancelamento, reclamações e informações)

Central de Relacionamento:

Porto Seguro Auto: (11) 3337 6786 (Grande São Paulo e Grande Rio) (11) 4004 76786 (Capitais e Grandes Centros) | 0800 727 0800

(Demais localidades) | +55 11 3366 3189 (Atendimento Mercosul)

Porto Seguro Transportes:

(11) 3366-3380 (Grande São Paulo) | 0800 727 2755 (Demais localidades)

Porto Seguro Fiança Locatícia (Aluguel):

333-PORTO (333 76786) (Grande São Paulo)

4004-PORTO (4004 76786) (Capitais e grandes centros)

0800 727 2722 (Demais localidades)

Porto Seguro Residência / Empresa / Equipamentos Portáteis:

(11) 3366 3110 (Grande São Paulo) | 24 horas

0800 727 8118 (Demais localidades) | 24 horas

http://www.portoseguro.com.br/a-porto-seguro/fale-com-a-portoseguro/ fale-conosco

http://www.portoseguro.com.br/a-portoseguro/ fale-com-a-porto-seguro/telefones-sac

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala:

0800 727 8736 (Exclusivo para deficientes auditivos ,através de equipamento habilitado)

Contatos Ouvidoria: 0800 727 1184 | de segunda a sexta-feira,

das 8h15 às 18h30 (exceto feriados) | ouvidoria@portoseguro.com.br

http://www.portoseguro.com.br/a-porto-seguro/fale-com-a-portoseguro/ouvidoria

Nome do Ouvidor: Júlio Melo

Número de registro na Susep: 0588-6

 

QBE BRASIL SEGUROS S.A.

Praça General Gentil Falcão, 108, 1º andar – São Paulo/SP

CEP 04571-150 | https://www.qbe.com.br/

SAC: 0800 774 4419 | 24 horas

Central de Relacionamento: https://www.qbe.com.br/fale-conosco

Atendimento a deficientes auditivos e de fala: 142 + 0800 774 4419

Contatos Ouvidoria: 0800 770 0824 | de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h | ouvidoria@qbe.com.br | https://www.qbe.com.br/ouvidoria

Nome do Ouvidor: Marcio Malfatti

Número de registro na Susep: 0594-1

 

SEGURADORA LÍDER DOS CONSÓRCIOS DO SEGURO DPVAT S.A.

Rua da Assembleia, 100 – Rio de Janeiro/RJ CEP 20011-904  | www.seguradoralider.com.br

SAC: 0800 022 1204

Central de Relacionamento: 0800 022 01204 faleconosco@seguradoralider.com.br

http://www.dpvatsegurodotransito.com.br

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 0221206

Contatos Ouvidoria: (21) 3861-4600

Voice Mail: 0800 021 9135

faleconosco@seguradoralider.com.br http://www.seguradoralider.com.br/SitePages/Fale-conosco.asp

Nome da Ouvidora: Gisele Garuzi Oggioni de Araújo

Número de Registro Susep: 0327-1

 

SEGUROS SURA S/A

Av. Das Nações Unidas, 12.995, 4º andar – São Paulo/SP

CEP 04571-170 | www.segurossura.com.br

SAC: 0800 7740 772

Central de Relacionamento: 0800 7740 772

24 horas, 7 dias por semana | sac@segurossura.com.br

http://www.segurossura.com.br/seguros_servico_atendimento_cliente

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 704 2474

Contatos Ouvidoria: 0800 704 7099 | das 8h às 17h ouvidoria@segurossura.com.br

http://www.segurossura.com.br/sura_seguros_ouvidoria

Nome da Ouvidora: Renata Zambrotti

Número de registro na Susep: 675-1

 

SOMPO SEGUROS S/A

Rua Cubatão, 320 – São Paulo/SP – CEP 04013-001 www.sompo.com.br

SAC: 0800 77 19 719

Central de Relacionamento: (11) 3156 2990 (Grande São Paulo)

0800 77 19 119 (Demais Localidades)

De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados nacionais

Top Transporte: 0800 729 0222 | de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 11h30 e das 13h15 às 18h15

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 77 19 759

Contatos Ouvidoria: 0800 77 32 527

De segunda a sexta-feira das 8h30 às 17h30 | ouvidoria@sompo.com.br

Nome do Ouvidor: Rubens Mário A. C. Araújo

Número de registro na Susep: 0572-0

 

STARR INTERNATIONAL BRASIL SEGURADORA

Av. Paulista, 1079, 16º Andar, conjunto 161 B – São Paulo/SP

CEP 01311-200 | www.starrcompanies.com

SAC: 0800 605 4362

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 605 4576

Contatos Ouvidoria: 0800 605 4363 | de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados | ouvidoria@starrcompanies.com

Nome do Ouvidor: Laerte Vieira

Número de registro na Susep: 0492-8

 

SUL AMÉRICA COMPANHIA NACIONAL DE SEGUROS

Caixa Postal 13738 – Rio de Janeiro/RJ – CEP 20210-972

http://portal.sulamericaseguros.com.br

SAC:

Auto: 0800 725 5901

Ramos elementares e massificados: 0800 725 5901

Central de Relacionamento:

4004 4100 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

0800 727 4100 (Demais localidades)

Ramos Elementares e Massificados: 4004 4100 (Capitais e Regiões

Metropolitanas) | Atendimento 24 horas

0800 727 4100 (Demais localidades) | Atendimento 24 horas

Chat: Acesse – Atendimento Online | de segunda a sexta-feira, das

8h30 às 17h (exceto feriados nacionais) | www.sulamerica.com.br

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 702 2242

Contatos Ouvidoria: 0800 725 3374 | de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30 | ouvidoria@sulamerica.com.br

Nome da Ouvidora: Carla Devecchi

Número de registro na Susep: 0511-8

 

SWISS RE CORPORATE SOLUTIONS BRASIL SEGUROS S/A.

Caixa Postal 60.530 – São Paulo/SP – CEP 05804-970

http://www.swissre.com/corporate_solutions/brasil_seguros

SAC: 0800 008 9756

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 008 9758 |

ouvidoria_swissrecsbrasil@defenseg.srv.br

Contatos Ouvidoria: 0800 773 3103

ouvidoria_swissrecsbrasil@defenseg.srv.br

Nome do Ouvidor: José Eduardo Batista

Número de registro na Susep: 0599-1

 

TOKIO MARINE SEGURADORA S/A

Rua Sampaio Viana, 44, Sala 104 – São Paulo/SP – CEP 04004-902

www.tokiomarine.com.br

SAC: 0800 703 9000

Central de Relacionamento: 0300 33 86546

Aviso de sinistro, agendamento de vistoria de sinistro e acompanhamento de processo de sinistro: de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados das 8h às 14h (exceto feriados nacionais) Cotações, renovação, informações sobre apólice e segunda via de documentos: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h e aos sábados das 8h às 14h (exceto feriados nacionais)

Atendimento em Japonês para todo Brasil: 0800 702 8181

Segunda a sexta-feira, das 8h15 às 17h15 | ouvidoria@tokiomarine.com.br

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala:

0800 770 15 23 (Necessário aparelho específico)

Contatos Ouvidoria: 0800 449 0000 | de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h | ouvidoria@tokiomarine.com.br

Nome do Ouvidor: José Ferreira das Neves

Número de registro na Susep: 0619-0

 

UNIMED SEGUROS PATRIMONIAIS S/A

Al. Ministro Rocha Azevedo, 346 – São Paulo/SP – CEP 01410-901

www.segurosunimed.com.br

SAC: 0800 016 6633 (opção 4)

Central de Relacionamento: 0800 016 6633

http://www.segurosunimed.com.br/institucional/contatos/faleconosco

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 770 3611

Contatos Ouvidoria: 0800 001 2565 | de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h | ouvidoria@segurosunimed.com.br

Nome do Ouvidor: Silas Rivelle Jr

Número de registro na Susep: 0197-0

 

VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL

Av. Pereira Barreto, 1395, 2º andar – Santo André/SP – CEP 09190-610

www.virginiasurety.com.br

SAC e Central de Relacionamento: 0800 1989 15

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 728 0837

Contatos Ouvidoria: 0800 727 4586 | de segunda a sexta-feira,

das 8h30 às 18h (exceto feriados) | ouvidoria@virginiasurety.com.br

Nome da Ouvidora: Amanda Biscaro

Número de registro na Susep: 0653-0

 

ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS

Maravilha, Avenida Getúlio Vargas, 1420, 5º andar – Belo Horizonte/MG CEP 30112-021

www.zurichseguros.com.br

SAC: 0800 284 4848

Central de Relacionamento: 4020 4848 (Capitais)

0800 285 4141 (Demais Localidades) – De segunda a sexta-feira, das

8h às 20h e aos sábados das 8h às 18h (exceto feriados nacionais)

http://www.zurich.com.br/pt-br/atendimento-zurich

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 275 8585

Contatos Ouvidoria: 0800 770 1061 | de segunda a sexta-feira,

das 8h às 17h (exceto feriados nacionais) | ouvidoria@br.zurich.com

http://www.zurich.com.br/pt-br/atendimento-zurich/ouvidoria

Nome do Ouvidor: Wilton Machado

Número de registro na Susep: 0549-5

 

ZURICH SANTANDER BRASIL SEGUROS S.A.

Rua Domingos Marchetti, 77, Bloco B, Térreo – São Paulo/SP CEP 02712-150 |

www.santander.com.br

SAC: 0800 762 7777

Central de Relacionamento: 4004-3535 (Regiões Metropolitanas)

0800 702 3535 (Demais Localidades)

0800 723 5007 (Atende deficientes auditivos e de fala)

https://www.santander.com.br/br/pessoa-fisica/santander/atendimento

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 762 7777

Contatos Ouvidoria: 0800 726 0322 | http://www.santander.com.br/br/pessoa-fisica/santander/atendimento

Nome da Ouvidora: Maria Lucia Ettore do Vale

Número de registro na Susep: 0656-4

 

 

Previdência Privada e Vida

 

ACVAT- PREVIDÊNCIA PRIVADA S.A.

Praça Otávio Rocha, 65, 3º andar - Porto Alegre/RS - CEP 90020-140

www.acvat.com.br

SAC: (51) 3748-5400

Central de Relacionamento: (51) 3748-5400

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 200 0819 sac.especial.auditivo.fala@sinapp.org.br

Contatos Ouvidoria: 0800 703 1989 | Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h | ouvidoria@sinapp.org.br | www.sinapp.org.br/ouvidoria.php

Nome da Ouvidora: Andréa de Albuquerque Araújo Barroso

Número de registro na Susep: 1001-4

 

ALFA PREVIDÊNCIA E VIDA

Alameda Santos, 466, 9º andar – Cerqueira César/SP - CEP 01418-000

www.alfaseguradora.com.br

SAC: 0800 774 2532

Central de Relacionamento: 4003 2532 (São Paulo, Capital) | 0800

888 2532 (Demais Localidades) | Assistência 24 horas

Aviso de Sinistro: segunda a domingo, das 8h às 20h

atendimento@alfaseg.com.br

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 770 5244

Contatos Ouvidoria: 0800 774 2352

Pessoas com Deficiência Auditiva ou de Fala: 0800 770 5140

Segunda a sexta-feira, horário comercial, exceto feriados

ouvidoria@alfaseg.com.br

Nome do Ouvidor: José Ferreira das Neves

Número de registro na Susep: 0289-5

 

AMERICAN LIFE COMPANHIA DE SEGUROS

Avenida Angélica, 2626, Térreo - São Paulo/SP – CEP 01228-200

www.alseg.com.br

SAC: 0800 002 5734

Central de Relacionamento: 0800 002 5734 | atendimento@alseg.com.br

Deficiência Auditiva ou de Fala: 0800 770 9797

24 horas | http://www.alseg.com.br/novosite/central-contato/sac

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 770 9797

Contatos Ouvidoria: 0800 770 1102 | das 8h às 17h ouvidoria@alseg.com.br

http://www.alseg.com.br/novosite/central-contato/ouvidoria

Nome do Ouvidor: Renê de Souza Bonavita

Número de registro na Susep: 0581-9

 

ANGELUS SEGUROS S.A

Av. Cândido de Abreu, nº 470, Conjunto 2306 – Curitiba/ PR – CEP 80530-000

www.angelusseguros.com.br

SAC: 0800 001 1900 | sac@angelusseguros.com.br

Central de Relacionamento: (41) 3071-1900 | Segunda a sexta-feira, das 8h às18h | contato@angelusseguros.com.br

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 201 1838 /

0800 200 0819 | sac.especial.auditivo.fala@sinapp.org.br

Contatos Ouvidoria: 0800 703 1989 | Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h | ouvidoria@sinapp.org.br | www.sinapp.org.br/ouvidoria.php

Nome da Ouvidora: Andréa de Albuquerque Araújo Barroso

Número de registro na Susep: 0338-7

 

ASPECIR PREVIDÊNCIA

Praça Otávio Rocha, 65, 1º Andar – Porto Alegre/RS - CEP 90020-140

www.aspecir.com.br

SAC: (51) 3228 1999

Central de Relacionamento: (51) 3228 1999 | Segunda a sexta-feira,

das 9h às 18h | atendimento@aspecir.com.br |www.aspecir.com.br/contato

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 201 1838 /

0800 200 0819 | sac.especial.auditivo.fala@sinapp.org.br

Contatos Ouvidoria: 0800 703 1989 | Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h | ouvidoria@sinapp.org.br | www.sinapp.org.br/ouvidoria.php

Nome da Ouvidora: Andréa de Albuquerque Araújo Barroso

Número de registro na Susep: 1113-4

 

AUXILIADORA PREVIDÊNCIA

Avenida do Contorno, nº 2.912 - Belo Horizonte/ MG – CEP 30110-014

www.auxvida.com.br

SAC: 0800 020 1442 | sac@auxvida.com.br

Central de Relacionamento: (31) 3235 6500

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 201 1838 /

0800 200 0819 | sac.especial.auditivo.fala@sinapp.org.br

Contatos Ouvidoria: 0800 703 1989 | Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h | ouvidoria@sinapp.org.br | www.sinapp.org.br/ouvidoria.php

Nome da Ouvidora: Andréa de Albuquerque Araújo Barroso

Número de registro na Susep: 1097-9

 

AXA SEGUROS S.A

Av. Presidente Juscelino Kubitschek, nº 1.600, 15º andar, conjunto

151 – São Paulo/SP – CEP 04543-000

https://www.axa.com.br

SAC: 0800 292 4357

Central de Relacionamento: 0800 292 4357 | 24 horas, 7 dias por semana | atendimentoaxa@axaseguros.com.br

https://www.axa.com.br/fale-conosco

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 292 4357

Contatos Ouvidoria: 0800 292 1600 | 24 horas, 7 dias por semana | ouvidoria@axaseguros.com.br

https://www.axa.com.br/fale-conosco

Nome do Ouvidor: Marcio Malfatti

Número de registro Susep: 0285-2

 

BRADESCO VIDA E PREVIDÊNCIA S/A

Rua Barão de Itapagipe, 225, bloco A, 3º andar, frente, Ouvidoria - Rio de Janeiro/RJ - CEP 20261-901

www.bradescoseguros.com.br

SAC: 0800 721 1144

Central de Relacionamento: Vida:

Capitais: 4004 2704 | Demais Localidades: 0800 701 2714 | Acesso do exterior: 55 11 4002 2704 | Segunda a Sexta-feira, das 8h às 20h

http://www.bradescoseguros.com.br/seguro-vida/sou-cliente.asp

Previdência:

Capitais e regiões metropolitanas: 4002 0022 | Demais regiões: 0800

570 0022 | Acesso do exterior: 55 11 4002 0022

Segunda à Sexta, das 7h30 às 19h30

http://www.bradescoseguros.com.br/seguro-previdencia/sou-cliente.asp

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 701 2778

Contatos Ouvidoria: 0800 701 7000 | Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. | ouvidoria@bradescoseguros.com.br

http://www.bradescoseguros.com.br/ouvidoria/reclamacoes.asp

Atendimento aos Procons: 0800 701 2735

Nome da Ouvidora: Silvana Mara Raksa

Número de registro na Susep: 0571-1

 

BRASILPREV SEGUROS E PREVIDÊNCIA PRIVADA S.A.

Rua Alexandre Dumas, 1.671, 4º andar - São Paulo/SP – CEP 04717-004

www.brasilprev.com.br

Central de Atendimento: 0800 729 7170 | de segunda a sexta-feira, das 6h às 22h (exceto feriados) | atendimento@brasilprev.com.br

http://www2.brasilprev.com.br/faleconosco/centraldeatendimento/ Paginas/default.aspx

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 729 0150

Contatos Ouvidoria: 0800 727 7109

Atendimento Ouvidoria a Deficientes Auditivos e de Fala:

0800 727 7120 | das 9h às 13h e das 14h às 18h ouvidoriaexterna@brasilprev.com.br

http://www2.brasilprev.com.br/faleconosco/ouvidoria/Paginas/default.aspx

Nome da Ouvidora: Luciana Galvão de Oliveira

Número de registro na Susep: 0470-7

 

CAIXA PREVIDÊNCIA

Setor Hoteleiro Norte SHN, Quadra 01, área especial A, Bloco E, Asa

Norte – Brasília/DF - CEP 70701-050

www.caixaprevidencia.com.br

SAC: 0800 702 4280 | 24 horas, 7 dias por semana

Central de Relacionamento: 3004-4000 (Capitais e regiões metropolitanas, custo de uma ligação local) | 0800 702 4000 (Demais regiões do Brasil) | De segunda a sexta, das 8h às 21h (exceto feriados nacionais) |

http://www.caixaseguradora.com.br/ atendimento/Paginas/Atendimento.aspx

Assistência Dia & Noite e Sinistros:

0800 722 2492 | 24 horas, 7 dias por semana

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: SMS 26776

| 24 horas, 7 dias por semana | 0800 702 4260 (CAS - Canal de Atendimento ao Surdo)

Contatos Ouvidoria: 0800 702 4240 | de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h

ouvidoria@caixaseguradora.com.br

http://www.caixaseguradora.com.br/atendimento/Paginas/Fale-Conosco.aspx

Nome da Ouvidora: Kédina de Fátima Gonçalves Rodrigues

Número de registro na Susep: 0814-1

 

CAPEMISA SEGURADORA DE VIDA E PREVIDENCIA S/A

Rua São Clemente, 38 - Rio de Janeiro/RJ – CEP 22260-900

www.capemisa.com.br

SAC: 0800 940 1130 | 24 horas

Central de Relacionamento: 4000 11 30 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 723 3030 (Demais Localidades) | Segunda a sexta-feira, das 8h às 20 h | faleconosco@capemisa.com.br

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 723 4030

Contatos Ouvidoria: 0800 707 4936 | de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h | ouvidoria@capemisa.com.br

Nome do Ouvidor: José Ferreira Rodrigues Motta

Número de registro na Susep: 0425-1

 

CARDIF DO BRASIL VIDA E PREVIDÊNCIA S/A

Rua Campos Bicudo, 98, 4º andar – São Paulo/SP - CEP 04536-010

http://www.bnpparibascardif.com.br/

SAC:

Veja a relação em http://www.bnpparibascardif.com.br/pt/pid3348/telefone-index.html

Central de Relacionamento:

Veja a relação em http://www.bnpparibascardif.com.br/ppid3348/telefone-index.html

24 horas, 7 dias por semana

http://www.bnpparibascardif.com.br/pt/pid1629/faleconosco.html

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 725 0645

Contatos Ouvidoria: 0800 727 2482 de segunda a sexta-feira, das

9h às 18h (exceto feriados) | ouvidoria@cardif.com.br

http://www.bnpparibascardif.com.br/pt/pid2094/ouvidoria.html

Nome da Ouvidora: Irany Strumiello

Número de registro na Susep: 0654-8

 

CHUBB SEGUROS BRASIL S.A

Av. das Nações Unidas, 8.501, 27º andar – São Paulo/SP – CEP 04730-090

www.chubb.com.br

SAC/Centrais de Relacionamento:

SAC Afinidades: 0800 772 8550 | 24h, 7 dias por semana

SAC Corporativo: 0800 703 66 65 | 24h, 7 dias por semana

https://www2.chubb.com/br-pt/contact/contact.aspx

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 724 50 84

Contatos Ouvidoria: 0800 722 5059 | de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h00 | ouvidoria@chubb.com

https://www2.chubb.com/br-pt/contact/contact.aspx

Nome da Ouvidora: Suelen Santana Oliveira

Número de registro na Susep: 0651-3

 

COMPREV SEGURADORA S.A.

Av. Mem de Sá, 247, Loja A e B – Rio de Janeiro/RJ – CEP 20230-151 www.comprev.com.br

SAC: 0800 704 5322

Central de Relacionamento: (21) 2505 2000 | de segunda a sexta- feira, das 9h às 18h | sac@comprev.com.br

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 200 0819 sac.especial.auditivo.fala@sinapp.org.br

Contatos Ouvidoria: 0800 703 1989 | de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h | ouvidoria@sinapp.org.br | www.sinapp.org.br/ouvidoria.php

Nome da Ouvidora: Andréa de Albuquerque Araújo Barroso

Número de registro na Susep: 0287-9

 

COMPREV VIDA E PREVIDÊNCIA S/A

Av. Mem de Sá, 247, Loja A e B – Rio de Janeiro/RJ – CEP 20230-151

www.comprev.com.br

SAC: 0800 704 5322

Central de Relacionamento: (21) 2505 2000 | de segunda a sexta- feira, das 9h às 18h | sac@comprev.com.br | www.comprev.com.br

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 200 0819 sac.especial.auditivo.fala@sinapp.org.br

Contatos Ouvidoria: 0800 703 1989 | de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h | ouvidoria@sinapp.org.br | www.sinapp.org.br/ouvidoria.php

Nome da Ouvidora: Andréa de Albuquerque Araújo Barroso

Número de registro na Susep: 0193-7

 

EQUATORIAL MICROSSEGUROS S/A

Av. Paranaíba, 538, Sala 10 – Goiânia/ GO – CEP 74020-010

www.grupoequatorial.com.br

SAC: 0800 644 0144

Central de Relacionamento: 0800 644 0144 | das 8h30 às 17h30 atendimento@grupoequatorial.com.br

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala:0800 201 1838 sac.especial.auditivo.fala@sinapp.org.br

Contatos Ouvidoria: 0800 703 1989 | de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h | ouvidoria@sinapp.org.br | www.sinapp.org.br/ouvidoria.php

Nome da Ouvidora: Andréa de Albuquerque Araújo Barroso

Número de registro na Susep: 0155-4

 

EQUATORIAL PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR

Av. Paranaíba, 538, Sala 10 – Goiânia/ GO – CEP 74020-010

www.grupoequatorial.com.br

SAC: 0800 644 0144

Central de Relacionamento: 0800 644 0144 | das 8h30 às 17h30 atendimento@grupoequatorial.com.br

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala:0800 201 1838 sac.especial.auditivo.fala@sinapp.org.br

Contatos Ouvidoria: 0800 703 1989 | de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h | ouvidoria@sinapp.org.br | www.sinapp.org.br/ouvidoria.php

Nome da Ouvidora: Andréa de Albuquerque Araújo Barroso

Número de registro na Susep: 1012-0

 

EVIDENCE PREVIDÊNCIA S.A.

Avenida Pres. Juscelino Kubitschek, 2041 e 2235, Bloco A, 22º andar – São Paulo/SP – CEP 04543-011

www.santander.com.br

SAC: 0800 762 7777

Central de Relacionamento: 4004-3535 (Regiões Metropolitanas)

0800 702 3535 (Demais Localidades) | 0800 723 5007 (Atende deficientes auditivos e de fala) |

https://www.santander.com.br/br/pessoa-fisica/santander/atendimento

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 762 7777

Contatos Ouvidoria: 0800 726 0322

https://www.santander.com.br/br/ pessoa-fisica/santander/atendimento

Nome da Ouvidora: Maria Lucia Ettore do Vale

Número de registro na Susep: Código 1740-0

 

FAMÍLIA BANDEIRANTE PREVIDÊNCIA PRIVADA

Rua Matias Cardoso, 63, salas 305 a 308 - Belo Horizonte/MG - CEP 30170-914

www.fbpp.com.br

SAC: 0800 020 0264

Central de Relacionamento: (31) 3253-2303 / (31) 3253-2301 contato@fbpp.com.br

Contatos Ouvidoria: 0800 703 1989 | de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h | ouvidoria@sinapp.org.br | www.sinapp.org.br/ouvidoria.php

Nome da Ouvidora: Andréa de Albuquerque Araújo Barroso

Número de registro na Susep: 1041-3

 

FUTURO PREVIDÊNCIA PRIVADA

Praça Otávio Rocha, 65, 2º andar, Sala 21 - Porto Alegre/RS – CEP 90020-140

www.futuroprevidencia.com.br

SAC: 0800 600 9300

Central de Relacionamento: 0800 600 9300 | de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h | atendimento.sp@futuroprevidencia.com.br | atendimento.rs@futuroprevidencia.com.br | www.futuroprevidencia.com.br/contato

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 200 0819

sac.especial.auditivo.fala@sinapp.org.br

Contatos Ouvidoria: 0800 703 1989 | de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h | ouvidoria@sinapp.org.br | www.sinapp.org.br/ouvidoria.php

Nome da Ouvidora: Andréa de Albuquerque Araújo Barroso

Número de registro na Susep: 1108-8

 

GBOEX - GRÊMIO BENEFICENTE

Rua Sete de Setembro, 604 - Porto Alegre/RS – CEP 90010-190

www.gboex.com.br

SAC: 0800 541 2483

Central de Relacionamento:

Whatsapp: (51) 98013-8220 | http://www.gboex.com.br/fale-conosco/

Serviços de Assistência Funeral e Emergência Residencial 24 horas: 0800 775 4798

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 200 0819 sac.especial.auditivo.fala@sinapp.org.br

Contatos Ouvidoria: 0800 703 1989 | de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h | ouvidoria@sinapp.org.br | www.sinapp.org.br/ouvidoria.php

Nome da Ouvidora: Andréa de Albuquerque Araújo Barroso

Número de registro na Susep: 1044-8

 

GRUPO SEGURADOR BANCO DO BRASIL E MAPFRE

Avenida das Nações Unidas, 14.261, Torre A, 27º andar – São Paulo/ SP – CEP 04794-000

www.bbmapfre.com.br

Central de Relacionamento:

Produtos comercializados pela BB Seguros:

SAC: 0800 729 7000 | http://www.bbseguros.com.br/seguradora/

Produtos comercializados pela MAPFRE: 0800 775 4545 | todos os dias, 24 horas

Disponibilizamos o link para envio de mensagem eletrônica às respectivas Seguradoras: http://www.mapfre.com.br/seguro-br/para-voce/

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala:

Produtos comercializados pela BB Seguros:

SAC Deficiente Auditivo: 0800 729 0088

Produtos comercializados pela MAPFRE:

SAC Deficiente Auditivo: 0800 775 5045

Contatos Ouvidoria:

Produtos comercializados BB Seguros: 0800 880 2930 | de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados

Produtos comercializados MAPFRE: 0800 775 1079 | de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados

Deficientes auditivos ou de fala: 0800 962 7373 | 24 horas

Ouvidoria:

Ouvidoria para Produtos comercializados BB Seguros: Ouvidoria@bbmapfre.com.br | www.bbseguros.com.br

Ouvidoria para Produtos comercializados MAPFRE: Ouvidoria@bbmapfre.com.br | http://www2.mapfre.com.br

Nome da Ouvidora: Claudia Pires Rodrigues Wharton

Número de registro na Susep:

Mapfre Seguros Gerais S.A.: 0623-8

Brasil Veículos Companhia de Seguros: 0618-1

Companhia de Seguros Aliança do Brasil: 0678-5

Aliança do Brasil Seguros S.A.: 0621-1

 

ICATU SEGUROS S.A

Praça 22 de Abril, 36 – Rio de Janeiro/RJ – CEP 20021-370.

www.icatuseguros.com.br

SAC: 0800 286 0110 | de segunda a sexta-feira, das 8h às 20hs (exceto feriados) Exclusivo para informações públicas, reclamações ou cancelamentos de produtos adquiridos por telefone

Central de Relacionamento: 4002 0040 (Capitais e regiões metropolitanas) | 0800 285 3000 (demais localidades) de segunda a sexta-feira das 8h às 20hs (exceto feriados) atendimento_internet@icatuseguros.com.br

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala:

www.icatuseguros.com.br, Icatu Seguros CHAT

Contatos Ouvidoria: 0800 286 0047 | das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados | ouvidoria@icatuseguros.com.br

Nome da Ouvidora: Maria Helena Darcy

Número de registro na Susep: 0514-2

 

ITAÚ VIDA E PREVIDÊNCIA S/A

Praça Alfredo Egydio de Souza Aranha, 100, 7º andar - São Paulo/SP - CEP 04344-902

www.itau.com.br

SAC: 0800 728 0728

Central de Relacionamento: 4004 4828 (Capitais e regiões metropolitanas) | 0800 970 4828 (Demais localidades)

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 722 1722

Contatos Ouvidoria: 0800 570 0011 | dias úteis, das 9h às 18h

http://www.itau.com.br/atendimento-itau/para-voce/

Atendimento ao Procon: 0800 721 4828

Nome do Ouvidor: Rogério Taltassori

Número de registro na Susep: 0509-6

 

KYOEI DO BRASIL CIA. DE SEGUROS

Rua Mena Barreto, 114 – Rio de Janeiro/RJ – CEP 22271-100

www.kyoeiseg.com.br

Telefone: 21 3088-4229

SAC: 0800 726 3199 | operacional@kyoeiseg.com.br

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: Skype (kyoeiseg) Cadastramento através de contato prévio pelo 0800 726 3199 ou pelo link Fale Conosco no site

Contatos Ouvidoria: 0800 200 1020 | ouvidoria@kyoeiseg.com.br

Nome da Ouvidora: Vanessa Duboc da Cruz

Número de registro na Susep: 0636-0

 

MAPFRE PREVIDÊNCIA

Av. das Nações Unidas, nº 11.711, 21º andar – São Paulo/SP – CEP 04578-000

http://www2.mapfre.com.br/previdencia

SAC: 0800 011 2800

Central de Relacionamento: 0800 011 2800 | 24 horas |

comercialcap@mapfre.com.br

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 775 5045

Contatos Ouvidoria: 0800 775 3240 (opção 3) | das 8h às 18h ouvidoriamsf@mapfre.com.br

Nome do Ouvidor: Jonathan Leme Martins Ferreira

Número de registro na Susep: 0329-8

 

MBM PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR

Rua Dos Andradas, 772 – Porto Alegre/RS - CEP 90020-004

http://www.mbmseguros.com.br

SAC: 0800 541 2555

Central de Relacionamento: (51) 3216-2500 | de segunda a sexta- feira, das 9h30 às 12h e das 13 às 17h (exceto feriados)

sac@mbmseguros.com.br

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 201 1838 / 0800 200 0819

sac.especial.auditivo.fala@sinapp.org.br

Contatos Ouvidoria: 0800 703 1989 | de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h | ouvidoria@sinapp.org.br | www.sinapp.org.br/ouvidoria.php

Nome da Ouvidora: Andréa de Albuquerque Araújo Barroso

Número de registro na Susep: 1070-7

 

MBM SEGURADORA

Rua Dos Andradas, 772 – Porto Alegre/RS - CEP 90020-004

http://www.mbmseguros.com.br

SAC: 0800 541 2555

Central de Relacionamento: (51) 3216-2500 | de segunda a sexta- feira, das 9h30 às 12h e das 13 às 17h (exceto feriados) sac@mbmseguros.com.br

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 201 1838 /

0800 200 0819 | sac.especial.auditivo.fala@sinapp.org.br

Contatos Ouvidoria: 0800 703 1989 | de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h | ouvidoria@sinapp.org.br | www.sinapp.org.br/ouvidoria.php

Nome da Ouvidora: Andréa de Albuquerque Araújo Barroso

Número de registro na Susep: 0608-4

 

METROPOLITAN LIFE SEGUROS E PREVIDÊNCIA PRIVADA S.A

Rua Flórida, 1.595, 5º andar - São Paulo/SP – CEP 04565-001

https://www.metlife.com.br

SAC: 0800 746 3420

Central de Relacionamento: 3003 5433 (Capitais e regiões metropolitanas) | 0800 638 5433 (Demais regiões) atendimento@metlife.com.br

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 723 0658

Contatos Ouvidoria: 0800 746 3420 | ouvidoria-metlife@metlife.com

https://www.metlife.com.br/pessoas/entre-em-contato/para_cliente/ouvidoria/

Nome do Ouvidor: Clayton Martins Monteiro

Número de registro na Susep: 0635-1

 

MONGERAL AEGON SEGUROS E PREVIDÊNCIA

Travessa Belas Artes, 15 – Rio de Janeiro/RJ - CEP 20060-000

www.mongeralaegon.com.br

SAC: 0800 725 7730

Central de Relacionamento: 4003 3355 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 881 3355 (Demais Regiões) de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (exceto feriados)

https://www.mongeralaegon.com.br/faleconosco/relacionamento/email

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 771 5472

Contatos Ouvidoria: 0800 725 7550 de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados)

https://www.mongeralaegon.com.br/faleconosco/relacionamento/ouvidoria

Nome da Ouvidora: Márcia Lagrotta

Número de registro na Susep: 0210-1

 

PATER SEGUROS S.A.

Avenida Santos Dumont, 3.131 A, Sala 1420 – Fortaleza/CE - CEP 60150-160

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: Capitais: (21) 2232

0819 | Demais localidades: 0800 200 0819

Contatos Ouvidoria: 0800 703 1989 | de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h | ouvidoria@sinapp.org.br | www.sinapp.org.br/ouvidoria.php

Nome da Ouvidora: Andréa de Albuquerque Araújo Barroso

Número de registro na Susep: 0463-4

 

PORTO SEGURO VIDA E PREVIDÊNCIA S/A

Alameda Barão de Piracicaba, nº 618/634, Torre B, 2º andar - São

Paulo/SP – CEP 1216-012

http://www.portoseguro.com.br

SAC: 0800-727-6464 (Cancelamento, reclamações e informações)

Central de Relacionamento: (11) 3366-3377 (Grande São Paulo)

0800-727-9393 (Demais localidades) | Segunda a sexta-feira, das 8h15 às 18h30 (exceto feriados)

http://www.portoseguro.com.br/a-porto-seguro/fale-com-a-porto- seguro/fale-conosco | https://cliente.portoseguro.com.br/portaldecliente

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 727 8736 (exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado)

Contatos Ouvidoria: 0800 727 1184 | de segunda a sexta-feira, das

8h15 às 18h30 (exceto feriados) | ouvidoria@portoseguro.com.br

https://institucional.portoseguro.com.br/a-porto-seguro/fale-com-aporto- seguro/ouvidoria

Nome do Ouvidor: Júlio Melo

Número de registro na Susep: 0603-3

 

PREVICORP PREVIDÊNCIA PRIVADA

Avenida Tancredo Neves, 999, 1º Andar – Salvador/BA – CEP 41820-021

www.previcorp.com.br

SAC: 0800 725 7221

Central de Relacionamento: (71) 3186-0100 | de segunda a sexta- feira, das 9h às 18h | previcorprj@previcorp.com.br

http://www.previcorp.com.br/contato.php

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 200 0819 sac.especial.auditivo.fala@sinapp.org.br

Contatos Ouvidoria: 0800 703 1989 | de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h | ouvidoria@sinapp.org.br | www.sinapp.org.br/ouvidoria.php

Nome da Ouvidora: Andréa de Albuquerque Araújo Barroso

Número de registro na Susep: 1096-1

 

PREVIMIL VIDA E PREVIDÊNCIA S.A

Avenida das Américas, 500, Bloco 18, Salas 301 e 302 – Rio de

Janeiro/RJ – CEP 22640-100

www.previmil.com.br

SAC: 0800 024 00 66

Central de Relacionamento: (21) 3077-1025 | de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h | previmil@previmil.com.br | http://www.previmil.com.br/

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 037 0970 /

0800 200 0819 | sac.especial.auditivo.fala@sinapp.org.br

Contatos Ouvidoria: 0800 703 1989 | de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h | ouvidoria@sinapp.org.br | www.sinapp.org.br/ouvidoria.php

Nome da Ouvidora: Andréa de Albuquerque Araújo Barroso

Número de registro na Susep: 0287-9

 

PRUDENTIAL DO BRASIL SEGUROS DE VIDA S.A.

Rua Mena Barreto, 114 – Rio de Janeiro/RJ – CEP 22271-100

www.prudentialdobrasil.com.br

SAC: 0800 282 5907

Central de Relacionamento: 3003 7783 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 200 7783 (Demais localidades)

www.prudentialdobrasil.com.br/Canais-de-Atendimento_Fale-Conosco.pob

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 606 1111

Contatos Ouvidoria: 0800 200 0110

www.prudentialdobrasil.com.br/Canais-de-Atendimento_Ouvidoria.pob

Nome da Ouvidora: Vanessa Duboc da Cruz

Número de registro na Susep: 0528-2

 

PRUDENTIAL DO BRASIL VIDA EM GRUPO S.A.

Av. Paulista, 2064 - conjuntos 51 e 52 - 7º pavimento - São Paulo/SP

- CEP 01310-928

www.prudentialdobrasil.com.br

SAC: 0800 730 0012

Central de Relacionamento: 0800 730 0011 | de segunda a sexta- feira, das 8h às 20h (exceto feriados)

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 730 0013

Contatos Ouvidoria: 0800 200 1020

Nome da Ouvidora: Vanessa Duboc da Cruz

Número de registro na Susep: 0436-7

 

RECÍPROCA ASSISTÊNCIA

Rua da Quitanda, 30, 13º Andar – Rio de Janeiro/RJ – CEP 20011-030

www.reciproca.com.br

SAC: (21) 3861-6468

Central de Relacionamento: (21) 2509-3573 | de segunda a sexta- feira, das 9h às 18h | ra@reciproca.com.br | www.reciproca.com.br

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 200 0819 sac.especial.auditivo.fala@sinapp.org.br

Contatos Ouvidoria: 0800 703 1989 | de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h | ouvidoria@sinapp.org.br | www.sinapp.org.br/ouvidoria.php

Nome da Ouvidora: Andréa de Albuquerque Araújo Barroso

Número de registro na Susep: 1089-8

 

RIO GRANDE SEGUROS E PREVIDÊNCIA

Rua Siqueira Campos, 1163 - Porto Alegre/RS - CEP 90010-001

www.riograndeseguradora.com.br

SAC: 0800 286 0110 | De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (exceto feriados) Exclusivo para informações públicas, reclamações ou cancelamentos de produtos adquiridos por telefone

Central de Relacionamento: 0800 281 3005 | de segunda a sexta- feira, das 8h às 20h (exceto feriados)

atendimento-internet@riograndeseguradora.com.br

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: CHAT - www.riograndeseguradora.com.br

Contatos Ouvidoria: 0800 025 1895 | de segunda a sexta, das 8h às 18h (exceto feriados) | ouvidoria@riograndeseguradora.com.br

Nome da Ouvidora: Maria Helena Darcy

Número de registro na Susep: 0630-1

 

SINAF PREVIDENCIAL CIA. DE SEGUROS

Av. Presidente Vargas, 1733, Loja A, B,C, D Rio de Janeiro/RJ – CEP 20210-030

www.sinaf.com.br

SAC: 0800 702 9910

Central de Atendimento: 0800 702 9910

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 702 9950

Contatos Ouvidoria: 0800 703 1989 | de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h | ouvidoria@sinapp.org.br | www.sinapp.org.br/ouvidoria.php

Nome da Ouvidora: Andréa de Albuquerque Araújo Barroso

Número de registro na Susep: 0683-1

 

SOCIEDADE CAXIENSE DE MÚTUO SOCORRO

Rua Garibaldi, 803 – Caxias do Sul/RS – CEP 95080-190

SAC: 0800 602 3101

Central de Atendimento: 0800 602 3101

Contatos Ouvidoria: 0800 703 1989 | de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h | ouvidoria@sinapp.org.br | www.sinapp.org.br/ouvidoria.php

Nome da Ouvidora: Andréa de Albuquerque Araújo Barroso

Número de registro na Susep: 1098-7

 

SUL AMÉRICA SEGUROS DE PESSOAS E PREVIDÊNCIA S.A

Caixa Postal 13738 – CEP 20210-972

http://portal.sulamericaseguros.com.br

SAC:

Previdência Individual: 0800 970 0250

Previdência Empresarial: 0800 970 0028

Central de Relacionamento: Vida Individual:

4004 4935 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

0800 726 4935 (Demais localidades)

Vida Empresarial:

4004-5914 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

0800-727-5914 (Demais localidades)

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 702 2244

Contatos Ouvidoria: 0800 725 3374 | de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30 | ouvidoria@sulamerica.com.br |

http://portal.sulamericaseguros.com.br

Nome da Ouvidora: Carla Devecchi

Número de registro na Susep: 0622-0

 

UNIMED SEGURADORA S/A

Al. Ministro Rocha Azevedo, 346 – São Paulo/SP – CEP 01410-901

www.segurosunimed.com.br

SAC: 0800 016 6633 (opção 4)

Central de Relacionamento: 0800 016 6633

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 770 3611

Contatos Ouvidoria: 0800 001 2565 | das 9h às 18h | ouvidoria@segurosunimed.com.br | http://www.segurosunimed.com.br/

Nome do Ouvidor: Silas Rivelle Jr

Número de registro na Susep: 0694-7

 

UNIÃO SEGURADORA S/A - VIDA E PREVIDÊNCIA

Praça Otávio Rocha, 65, 2º andar, Sala 21 - Porto Alegre/RS – CEP 90020-140

www.uniaoseguradora.com.br

SAC: (51) 3061 9606

Central de Relacionamento: (51) 3061-9606 | de segunda a sexta- feira, das 9h às 18h | atendimento@uniaoseguradora.com.br

www.uniaoseguradora.com.br/contato

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 200 0819 sac.especial.auditivo.fala@sinapp.org.br

Contatos Ouvidoria: 0800 703 1989 | de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h | ouvidoria@sinapp.org.br | www.sinapp.org.br/ouvidoria.php

Nome da Ouvidora: Andréa de Albuquerque Araújo Barroso

Número de registro na Susep: 0280-1

 

UPOFA - UNIÃO PREVIDENCIAL

Rua Emiliano Perneta, 10, 9º Andar – Curitiba/PR – CEP 80010-050

www.upofa.com.br

SAC: 0800 603 5300

Central de Relacionamento: (21) 2233 7881 | de segunda a sexta- feira, das 9h às 18h | upofarj@upofa.com.br

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 201 1838 /

0800 200 0819 | sac.especial.auditivo.fala@sinapp.org.br

Contatos Ouvidoria: 0800 703 1989 | de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h | ouvidoria@sinapp.org.br |

www.sinapp.org.br/ouvidoria.php

Nome da Ouvidora: Andréa de Albuquerque Araújo Barroso

Número de registro na Susep: 1109-6

 

VIVER PREVIDÊNCIA

Av. Álvares Cabral, nº 397, 2º andar – Belo Horizonte/MG – CEP

30170-000

www.viverprevidencia.com.br

SAC: 0800 725 0302

Central de Relacionamento: (31) 3226-4777 | de segunda a sexta- feira, das 9hàs 18h | sac@viverprevidencia.com.br

http://www.viverprevidencia.com.br/index.php/contato

Contatos Ouvidoria: 0800 703 1989 | de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h | ouvidoria@sinapp.org.br

www.sinapp.org.br/ouvidoria.php

Nome da Ouvidora: Andréa de Albuquerque Araújo Barroso

Número de registro na Susep: 1003-1

 

ZURICH VIDA E PREVIDÊNCIA S/A

Avenida Getúlio Vargas, 1420, 5º andar - Belo Horizonte/MG - CEP

30112-021

www.zurich.com.br SAC: 0800 284 4848

Central de Relacionamento: 4020 4345 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 285 4345 (Demais localidades)

De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h e sábados das 8h às 18h (exceto feriados nacionais)

http://www.zurich.com.br/pt-br/atendimento-zurich

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 275 8585

Contatos Ouvidoria: 0800 770 1061 | de segunda a sexta-feira das 8h às 17h (exceto feriados nacionais) | ouvidoria@br.zurich.com

http://www.zurich.com.br/pt-br/atendimento-zurich/ouvidoria

Nome do Ouvidor: Wilton Machado

Número de registro na Susep: 0615-7

 

ZURICH SANTANDER BRASIL SEGUROS E PREVIDÊNCIA S.A

Rua Domingos Marchetti, 77, Bloco B, Térreo – São Paulo – CEP 02712-150

www.santander.com.br

SAC: 0800 762 7777

Central de Relacionamento: 4004-3535 (Regiões Metropolitanas)

0800 702 3535 (Demais Localidades) | Atende deficientes auditivos e de fala: 0800 723 5007

https://www.santander.com.br/br/pessoa-fisica/santander/atendimento

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 762 7777

Contatos Ouvidoria: 0800 726 0322

https://www.santander.com.br/br/pessoa-fisica/santander/atendimento

Nome da Ouvidora: Maria Lucia Ettore do Vale

Número de registro na Susep: 0507-0

 

 

Saúde Suplementar

 

ALLIANZ SAÚDE S/A

Caixa Postal nº 34.207 – São Paulo/SP – CEP 05074-970

www.allianz.com.br

SAC: 0800 722 8148

Central de Relacionamento: 4090 1110 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 4001 5060 / 0800 701 8148 (Demais localidades)

Canal de Atendimento disponível 24h para orientação dos serviços aos segurados, rede referenciada, reembolsos, coberturas e outros que necessitem de identificação do cliente.

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 707 1755

Contatos Ouvidoria: 0800 771 3313 | de segunda a sexta-feira, em horário comercial (exceto feriados)| ouvidoriasaude@allianz.com.br

http://web.allianz.com.br/GestaoReclamacaoWeb/UI/OuvidoriaSaude.aspx

Nome do Ouvidor: Ekscherre Alves Borges

Número de registro na ANS: 000515

 

AMIL ASSISTÊNCIA MÉDICA INTERNACIONAL S/A

Av. Brasil, 703 – São Paulo/SP – CEP 01431-000 | www.amil.com.br

SAC: 0800 021 2583

Central de Relacionamento: 3004 1000 | 24 horas, 7 dias por semana | www.amil.com.br/portal/web/servicos/contato/fale-conosco

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 021 1001

Contatos Ouvidoria: 3004-1094 | de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h | www.amil.com.br/portal/web/institucional/ouvidoria

Nome do Ouvidor: Rodrigo Machado Ribeiro

Número de registro na ANS: 326305

 

BRADESCO SAÚDE S/A

Rua Barão de Itapagipe, 225, bloco A, 3º andar, frente, Ouvidoria

Rio de Janeiro/RJ - CEP 20261-901 | http://www.bradescosaude.com.br

SAC: 0800 727 9966

Central de Relacionamento: 4004 2700 / 0800 701 2700

24 horas, 7 dias por semana

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 701 2708

Contatos Ouvidoria: 0800 701 7000 | de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h | ouvidoria@bradescoseguros.com.br

http://www.bradescoseguros.com.br/ouvidoria/reclamacoes.asp

Atendimento aos Procons: 0800-7012735

Nome da Ouvidora: Silvana Mara Raksa

Número de registro na ANS: 005711

 

CAIXA SEGUROS SAÚDE

Setor Hoteleiro Norte SHN, Quadra 01, área especial A, Bloco E, Asa Norte – Brasília/DF - CEP 70701-050 | www.caixaseguradora.com.br

SAC: 0800 725 5072

Central de Relacionamento: 3004-4000 (Capitais e regiões metropolitanas, custo de uma ligação local)

0800 702 4000 (Demais regiões do Brasil)

De segunda a sexta, das 8h às 21h (exceto feriados nacionais)

http://www.caixaseguradora.com.br/atendimento/Paginas/ Atendimento.aspx

Assistência Dia & Noite e Sinistros: 0800 722 2492

24h, 7 dias por semana

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 702 4260

SMS 26776 | funciona 24 horas, 7 dias por semana

Contatos Ouvidoria: 0800 702 4240 | de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados nacionais) |

ouvidoria@caixaseguradora.com.br

http://www.caixaseguradora.com.br/atendimento/Paginas/Fale-Conosco.aspx

Nome da Ouvidora: Kédina de Fátima Gonçalves Rodrigues

Número de registro na ANS: 418072

 

GOLDEN CROSS ASSISTÊNCIA INTERNACIONAL DE SAÚDE LTDA.

Rua Morais e Silva, 40 – Rio de Janeiro/RJ – CEP 20271-904

www.goldencross.com.br

SAC: 0800 728 2001

Central de Relacionamento: 4004 2001 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 729 2001 (Demais localidades)

24 horas por dia, 7 dias por semana

relacionamento@goldencross.com.br

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 727 2001

Contatos Ouvidoria: (21) 2565-2395 | de segunda a quinta-feira, das 8h30 às 17h30, e sexta-feira, das 8h30 às 16h45

ouvidoria@goldencross.com.br

Nome do Ouvidor: Carlos Ernesto Henningsen

Número de registro na ANS: 403911

 

MAPFRE SAÚDE LTDA.

Av. das Nações Unidas, 11.711, 21º andar – São Paulo/SP CEP 04578-000

http://www2.mapfre.com.br/servicos-financeiros/mapfre-saude

SAC: 0800 462 7373 (opção 2)

Central de Relacionamento: 0800 462 7373 (opção 2) | 24 horas

atendimento@mapfresaude.com.br

http://www1.mapfresaude.com.br/PortalServicosPro/Contato/

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 888 81 24

Contatos Ouvidoria: 0800 462 7373 (opção 9) |das 8h às 17h ouvidoriamsf@mapfre.com.br

Nome do Ouvidor: Jonathan Leme Martins Ferreira

Número de registro na ANS: 418951

 

MEDISERVICE S/A

Rua Barão de Itapagipe, 225, bloco A, 3º andar, frente, Ouvidoria - Rio de Janeiro/RJ - CEP 20261-901 |

www.bradescoseguros.com.br

SAC: 0800 727 9966

Central de Relacionamento: 4004 2772 / 0800 703 0023 | 24 horas, 7 dias por semana | http://www.mediservice.com.br/portal/

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 701 2776

Contatos Ouvidoria: 0800 701 7000

Atendimento aos Procons: 0800 701 2735 | de segunda a sexta- feira, das 8h às 18h | ouvidoria@bradescoseguros.com.br

http://www.bradescoseguros.com.br/ouvidoria/reclamacoes.asp

Nome da Ouvidora: Silvana Mara Raksa

Número de registro na ANS: 333689

 

METLIFE PLANOS ODONTOLÓGICOS LTDA.

Rua Flórida, 1.595, 5º andar – São Paulo/SP – CEP 04565-001

https://www.metlife.com.br

SAC: 0800 746 3420

Central de Relacionamento: 3003 5433 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 638 5433 (Demais regiões) atendimento@metlife.com.br

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 723 0658

Contatos Ouvidoria: 800 746 3420 | ouvidoria-metlife@metlife.com

https://www.metlife.com.br/pessoas/entre-em-contato/para_ cliente/ouvidoria/

Nome do Ouvidor: Clayton Martins Monteiro

Número de registro na ANS: 406481

 

PORTO SEGURO - SEGURO SAÚDE S/A

Rua Guaianases, 1238, Mezanino – São Paulo/SP – CEP 01204-001

http://www.portoseguro.com.br/

SAC: 0800 727 2762 (Cancelamento, reclamações e informações)

Central de Relacionamento: (11) 3366 3003 (Grande São Paulo)

24 horas | 0800 727 2800 (Demais localidades) – 24 horas

http://www.portoseguro.com.br/a-porto-seguro/fale-com-a-portoseguro/ fale-conosco

https://cliente.portoseguro.com.br/portaldecliente

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 727 8736 (Exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado)

Contatos Ouvidoria: 0800 727 1184 | de segunda a sexta-feira, das 8h15 às 18h30 (exceto feriados) | ouvidoria@portoseguro.com.br

https://institucional.portoseguro.com.br/a-porto-seguro/fale-com-a-porto-seguro/ouvidoria

Nome do Ouvidor: Júlio Melo

Número de registro na ANS: 000582

 

SOMPO SAÚDE

Rua Cubatão, 320 – São Paulo/SP – CEP 04013-001

www.sompo.com.br

SAC: 0800 77 19 749

Central de Relacionamento: (11) 3156 2990 (Grande São Paulo)

24 horas | 0800 77 19 119 (Demais Localidades) – 24 horas

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 77 19 759

Contatos Ouvidoria: 0800 77 32 527 | de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30 | ouvidoria@sompo.com.br

Nome do Ouvidor: Rubens Mário A. C. Araújo

Número de registro na ANS: 000477

 

SUL AMÉRICA COMPANHIA DE SEGURO SAÚDE

Caixa Postal 13738 – Rio de Janeiro/RJ – CEP 20210-972

http://portal.sulamericaseguros.com.br

SAC: 0800 722 0504

Central de Relacionamento: 4004 5903 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 970 0200 (Demais localidades)

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 702 2242

Contatos Ouvidoria: 0800 725 3374 | de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30 | ouvidoria@sulamerica.com.br

Nome da Ouvidora: Carla Devecchi

Número de registro na ANS: 006246

 

SUL AMÉRICA SERVIÇOS DE SAÚDE S.A

Caixa Postal 13738 – Rio de Janeiro/RJ – CEP 20210-972

http://portal.sulamericaseguros.com.br

SAC: 0800 722 0504

Central de Relacionamento: 4004 5903 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 970 0200 (Demais localidades)

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 702 2243

Contatos Ouvidoria: 0800 725 3376 | de segunda a sexta-feira, das h30 às 17h30 | ouvidoria@sulamerica.com.br

http://portal.sulamericaseguros.com.br

Nome da Ouvidora: Carla Devecchi

Número de registro na ANS: 416428

 

SUL AMÉRICA ODONTOLÓGICO S.A

Caixa Postal 13738 – Rio de Janeiro/RJ – CEP 20210-972

http://portal.sulamericaseguros.com.br

SAC: 0800 722 0504

Central de Relacionamento: 4004 5903 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 970 0200 (Demais localidades)

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 702 2244

Contatos Ouvidoria: 0800 725 3376 | de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30 | ouvidoria@sulamerica.com.br

http://portal.sulamericaseguros.com.br

Nome da Ouvidora: Carla Devecchi

Número de registro na ANS: 417815

 

UNIMED SEGUROS SAÚDE S/A

Al. Ministro Rocha Azevedo, 346 – São Paulo/SP – CEP 01410-901

www.segurosunimed.com.br

SAC: 0800 016 6633 (opção 4)

Central de Relacionamento: 0800 016 6633

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 770 3611

Contatos Ouvidoria: 0800 001 2565 | das 9h às 18h | ouvidoria@segurosunimed.com.br

Nome do Ouvidor: Silas Rivelle Jr

Número de registro na ANS: 000701

 

Capitalização

 

UNIMED SAÚDE ODONTO S/A

Al. Ministro Rocha Azevedo, 346 – São Paulo/SP – CEP 01410-901

www.unimedodonto.com.br

SAC: 0800 9 428 428 (opção 7)

Central de Relacionamento: 0800 9 428 428

Fale Conosco: www.unimedodonto.com.br

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 770 3611

Contatos Ouvidoria: 0800 001 2565 | das 9h às 18h |ouvidoria@unimedodonto.com.br

Nome do Ouvidor: Silas Rivelle Jr

Número de registro na ANS: 416801

 

BRADESCO CAPITALIZAÇÃO S/A

Rua Barão de Itapagipe, 225, bloco A, 3º andar, frente, Ouvidoria - Rio de Janeiro/RJ - CEP 20261-901

www.bradescoseguros.com.br

SAC: 0800 704 8383

Central de Relacionamento: Fone Fácil Bradesco | 4002 0022 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 570 0022 (Demais regiões)

55 11 4002 0022 (Acesso do exterior)

www.bradesco.com.br/html/classic/produtos-servicos/capitalizacao/ o-que-e-capitalizacao.shtm

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 722 0099

Contatos Ouvidoria: 0800 701 7000 | ouvidoria@bradescoseguros.com.br

www.bradescoseguros.com.br/ouvidoria/reclamacoes.asp

Segunda a Sexta das 8h às 18h

Atendimento aos Procons: 0800 701 2735

Nome da Ouvidora: Silvana Mara Raksa

Número de registro na Susep: 2356-6

 

BRASILCAP CAPITALIZAÇÃO S.A.

Rua Senador Dantas, 105, 10º andar - Rio de Janeiro/RJ - CEP 20031-923

www.brasilcap.com.br

Atendimento clientes Ourocap SAC: 0800 729 0800

Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800 729 0088

Atendimento clientes Cap Fiador:

SAC:0800 729 0929 | Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800 729 0910

Atendimento clientes BV Financeira e Correios:

SAC:0800 729 0929 | Deficientes Auditivos ou de Fala: 0800 729 0910

Segunda a sexta-feira das 8h às 22h, exceto feriados nacionais

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 729 0088

Contatos Ouvidoria: 0800 729 3478 | ouvidoria@brasilcap.com.br

http://www.brasilcap.com.br/brasilcap/apoio/ouvidoria/ouvidoria.htm

Nome da Ouvidora: Aline Moreira Vanderlei

Número de registro na Susep: 2014-1

 

CAIXA CAPITALIZAÇÃO

Setor Hoteleiro Norte SHN, Quadra 01, área especial A, Bloco E, Asa

Norte – Brasília/DF - CEP 70701-050

www.caixacapitalizacao.com.br

SAC: 0800 702 4280

Central de Relacionamento: 3004 4000 (Capitais e regiões metropolitanas, custo de uma ligação local) 0800 702 4000 (Demais regiões do Brasil) |

De segunda a sexta, das 8h às 21h (exceto feriados nacionais) http://www.caixaseguradora.com.br/atendimento/Paginas/Atendimento.aspx

Assitência Dia & Noite e e Sinistros: 0800 722 2492 | 24h, 7 dias por semana

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: SMS 26776 | 24 horas, 7 dias por semana. 0800 702 4260 (CAS - Canal de Atendimento ao Surdo)

Contatos Ouvidoria: 0800 702 4240 | Segunda a sexta-feira das 8h às 18h | ouvidoria@caixaseguradora.com.br

http:// www.caixaseguradora.com.br/atendimento/Paginas/Fale-Conosco.aspx

Nome da Ouvidora: Kédina de Fátima Gonçalves Rodrigues

Número de registro na Susep:: 2558-5

 

CARDIF CAPITALIZAÇÃO S/A

Rua Campos Bicudo, 98, 4º andar – São Paulo/SP - CEP 04536-010

http://www.bnpparibascardif.com.br/

SAC: veja a relação em http://www.bnpparibascardif.com.br/pt/pid3348/telefone-index.html

Central de Relacionamento: http://www.bnpparibascardif.com.br/pt/pid3348/telefone-index.html

Segunda a sexta- feira das 9h às 18h, exceto feriado (horário de Brasília)

http://www.bnpparibascardif.com.br/pt/pid1629/faleconosco.html

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 725 0645

Contatos Ouvidoria: 0800 727 2482 | 24 horas, 7 dias por semana

ouvidoria@cardif.com.br http://www.bnpparibascardif.com.br/pt/pid2094/ouvidoria.html

Nome da Ouvidora: Irany Strumiello

Número de registro na Susep:: 2162-8

 

CAPEMISA CAPITALIZAÇÃO

Rua São Clemente, 38 – Rio de Janeiro/RJ – CEP 22260-900

www.capemisa.com.br

SAC: 0800 940 1130 | 24 horas

Central de Relacionamento: 0800 723 3030 | 4000 11 30 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 723 30 30 (Demais Localidades)

Segunda a sexta-feira, das 8h às 20h | faleconosco@capemisa.com.br

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 723 4030

Contatos Ouvidoria: 0800 707 4936 | de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

ouvidoria@capemisa.com.br

Nome do Ouvidor: José Ferreira Rodrigues Motta

Número de registro na Susep: 0425-1

 

CIA. ITAÚ DE CAPITALIZAÇÃO

Praça Alfredo Egydio de Souza Aranha, 100, 7º andar - São Paulo/SP - CEP: 04344-902

www.itau.com.br

SAC: 0800 728 0728

Central de Relacionamento: 4004 4828 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 970 4828 (Demais localidades)

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 722 1722

Contatos Ouvidoria: 0800 570 0011 | dias úteis, das 9h às 18h

http://www.itau.com.br/atendimento-itau/para-voce

Atendimento ao Procon: 0800 721 4828

Nome do Ouvidor: Rogério Taltassori

Número de registro na Susep:: 2166-1

 

ICATU CAPITALIZAÇÃO S.A.

Praça 22 de Abril, 36 – Rio de Janeiro/RJ – CEP 20021-370

www.icatuseguros.com.br

SAC: 0800 286 0109 | de segunda a sexta, das 8h às 20hs (exceto feriados) Exclusivo para informações públicas, reclamações ou cancelamentos de produtos adquiridos por telefone

Central de Relacionamento: 4002 3013 (Capitais e regiões metropolitanas) 0800 282 3013 (demais localidades) | de segunda a sexta-feira, das 8h às 20hs (exceto feriados)

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala:

www.icatuseguros.com.br - Icatu Seguros CHAT

Contatos Ouvidoria: 0800 286 0047 | das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados | ouvidoria@icatuseguros.com.br

www.icatuseguros.com.br/ouvidoria

Nome da Ouvidora: Maria Helena Darcy

Número de registro na Susep:: 2133-4

 

PORTO SEGURO CAPITALIZAÇÃO S/A

Alameda Barão de Piracicaba, nº 618/634, Torre B, 6º andar – São

Paulo/SP – CEP: 01216-010

http://www.portoseguro.com.br

SAC: 0800 771 4727 | Cancelamento, reclamações e informações

Central de Relacionamento: 3003 2274 (Capitais e grandes centros)

0800 737 8888 (Demais localidades) | Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h30 (exceto feriados)

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 727 8736 (exclusivo para deficientes auditivos, com equipamento habilitado)

Contatos Ouvidoria: 0800 727 1184 | segunda a sexta-feira, das 8h15 às

18h30 (exceto feriados) | ouvidoria@portoseguro.com.br

https://institucional.portoseguro.com.br/a-porto-seguro/ fale-com- a-porto-seguro/ouvidoria

Nome do Ouvidor: Júlio Melo

Número de registro na Susep:: 2887-8

 

MAPFRE CAPITALIZAÇÃO S/A

Av. das Nações Unidas, nº 11.711, 21º andar – São Paulo/SP – CEP 04578-000

http://www2.mapfre.com.br/capitalizacao

SAC: 0800 775 4545

Central de Relacionamento: (11) 2663-5108 | das 09h às 18h

comercialcap@mapfre.com.br

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 775 5045

Contatos Ouvidoria: 0800 775 3240 (opção 2) | das 8h às 18h

ouvidoriamsf@mapfre.com.br

Nome do Ouvidor: Jonathan Leme Martins Ferreira

Número de registro na Susep:: 2825-8

 

SANTANDER CAPITALIZAÇÃO

Avenida Pres. Juscelino Kubitschek, 2041 e 2235, Bloco A, 22º andar – São Paulo/SP – CEP 04543-011

www.santander.com.br

SAC: 0800 762 7777

Central de Relacionamento: Regiões Metropolitanas: 4004 3535

Demais Localidades: 0800 702 3535

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 762 7777

http://www.santander.com.br/br/pessoa-fisica/santander/atendimento

Contatos Ouvidoria: 0800 726 0322

http://www.santander.com.br/br/pessoa-fisica/santander/atendimento

Nome da Ouvidora: Maria Lucia Ettore do Vale

Número de registro na Susep:: 2931-9

 

SUL AMÉRICA CAPITALIZAÇÃO S.A

Caixa Postal 13738 – CEP 20210-972 - Rio de Janeiro/RJ

http://portal.sulamericaseguros.com.br

SAC: 0800 725 59 01 | Atendimento 24h

Central de Relacionamento: 4020 5155 (Capitais e Regiões Metropolitanas) | 0800 025 5155 (Demais Regiões) |

De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h

Central de Serviços Assistência 24hs: 0800 702 5447

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 702 2242

Contatos Ouvidoria: 0800 725 3374 | de segunda a sexta-feira, das

8h30 às 17h30 | ouvidoria@sulamerica.com.br

Nome da Ouvidora: Carla Devecchi

Número de registro na Susep:: 2893-2

 

ZURICH BRASIL CAPITALIZAÇÃO

Avenida Getúlio Vargas, 1420, 5º andar – Belo Horizonte/MG - CEP 30112-021

www.zurich.com.br

SAC: 0800 284 4848 | Atendimento 24h

Central de Relacionamento: 4020 4345 (Capitais) | 0800 285 4345 (Demais localidades) | Segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (exceto feriados nacionais)

http://www.zurich.com.br/pt-br/atendimento-zurich

Atendimento a Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 275 8585

Contatos Ouvidoria: 0800 770 1061 | Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados nacionais) | ouvidoria@br.zurich.com

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Nome do Ouvidor: Wilton Machado

Número de registro na Susep:: 0615-7

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