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Boletim Federações | A importância do SAC no mercado de seguros

Boletim Federações

O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) é o primeiro canal de comunicação com as seguradoras. A ouvidora do Grupo Segurador Banco do Brasil e Mapfre e integrante da Comissão de Ouvidoria da CNseg; Claudia Wharton; comenta que “o SAC tem a missão de elucidar as dúvidas do consumidor quanto às coberturas e prestação de serviços."