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Pandemia do COVID-19 aumentou o engajamento e as expectativas dos clientes em relação ao seguro digital

Leia esta e outras notícias no Boletim GFIA

29 de Outubro de 2020 - Boletim GFIA

Boletim de Monitoramento 29 de setembro de 2020 

De acordo com o relatório World Insurtech 2020, da Capgemini e Efma, a pandemia do COVID-19 aumentou o engajamento e as expectativas dos clientes em relação ao seguro digital. O documento também observou que as fronteiras entre seguros, insurtechs, big techs e parceiros techs estão acabando. E diz que os seguradores devem enxergar além do seu atual olhar de outras seguradoras serem seus competidores. Ao invés disso, incluir Big Techs e outros players não tradicionais também como concorrentes, já que estão oferecendo experiências superiores a seus clientes.

Sobre o assunto, o Presidente da CNseg, Marcio Coriolano, disse que “A pandemia da COVID-19 representou um marco relevante para mostrar o estágio adequado da digitalização de processos no setor de seguros, mas é necessário aumentar o passo”. Para ele, no Brasil até agora as diversas empresas “techs” bem sucedidas foram aquelas complementares aos processos e rotinas das seguradoras nos seus vários segmentos. “Mas, o universo ´tech` que possa desejar mesmo concorrer no setor segurador terá agora oportunidade dada pela Susep com o sandbox”, disse Marcio Coriolano.

Sobre a GFIA 

A Federação Global de Associações de Seguros (GFIA, na sigla em inglês) é uma associação sem fins lucrativos criada para representar as associações de seguros nacionais e regionais que atendam aos interesses gerais das empresas de seguro de Vida, Saúde, Seguros Gerais e Resseguro. A instituição tem como objetivo fazer representações aos governos nacionais, reguladores internacionais e outros em nome do  independente mercado segurador mundial. Com 40 instituições associadas, entre elas a CNseg, a GFIA representa cerca de 87% do total de produção de prêmio de seguros no mundo. 

Semanalmente, a GFIA distribui aos seus membros um Boletim com um compilado de consultas, publicações e notícias com o objetivo de contribuir para um diálogo internacional sobre questões de interesse comum do mercado segurador. 

Para mais informações sobre a GFIA, acesse seu site institucional: www.gfiainsurance.org/en/ 

Consultas e Publicações Recentes 

  • No dia 23 de setembro, o Conselho de Estabilidade Financeira (FSB) realizou sua mesa redonda de 2020 sobre auditoria externa. 
  • No dia 28 de setembro, a Associação Internacional de Supervisores de Seguros (IAIS) publicou no blog uma homenagem ao 75º signatário do Memorando de Entendimento Multilateral da IAIS. 
  • No dia 29 de setembro, a Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE) publicou um relatório sobre como governos e reguladores devem trabalhar juntos para melhorar os dados usados para investimentos em ASG. 

Recortes de Imprensa 

Coronavírus 

Seguradoras se recusam a pagar indenização por interrupção dos negócios mesmo após decisão judicial, dizem os segurados (Reinsurance News) Um grupo de segurados escreveu à Autoridade de Conduta Financeira (FCA) para relatar que algumas seguradoras ainda se recusam a pagar por pedidos de interrupção de negócios (BI), mesmo após a decisão do Supremo Tribunal do Reino Unido na semana passada... 

A maioria dos executivos busca o equilíbrio entre vida pessoal e profissional após passar pela crise pandêmica: pesquisa (Reuters) Quase oito em cada 10 executivos corporativos tiveram problemas de saúde mental durante a crise do coronavírus, o que levou alguns deles a reavaliar e melhorar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, mostrou uma pesquisa... 

GlobalData elogia a resposta proativa de Ping An sobre a pandemia de COVID-19  (Reinsurance News) Os analistas da GlobalData destacaram a Ping An como uma das poucas seguradoras estabelecidas a fornecer uma resposta proativa forte à pandemia COVID-19 para seus clientes... 

Tecnologia 

COVID-19 acelerando a demanda por recursos digitais: relatório insurtech (Reinsurance News) De acordo com um novo relatório da Capgemini e Efma, a pandemia COVID-19 aumentou o engajamento e as expectativas dos clientes quando se trata de seguro digital, o que significa que as resseguradoras devem acelerar seus esforços para construir... 

Macroeconomia 

Negócios chineses querem menos burocracia da UE (Euractiv)À comunidade empresarial chinesa na Europa gostaria de ver menos 'burocracia' e barreiras regulatórias para suas empresas no bloco, mas também está aberta à ideia de oferecer mais oportunidades para negócios da UE na China, diz Zhou Lihong… 

Outros 

Os ganhos da resseguradora se recuperam após a volatilidade do primeiro trimestre: DBRS Morningstar (Reinsurance News) Os resultados semestrais de resseguradoras de danos e responsabilidades mostram que a maioria as empresas se recuperaram dos efeitos da volatilidade do mercado financeiro que se seguiu medidas de bloqueio no primeiro trimestre, de acordo com analistas da DBRS Morningstar... 

Swiss Re encontra grandes economias em risco de declínio da biodiversidade (Reinsurance News) Um novo relatório do Swiss Re Institute afirma que um quinto dos países em todo o mundo estão em risco de colapso do ecossistema e declínios da biodiversidade, que ameaçam alguns dos principais economias globais... 

Munich Re fortalece base de capital com emissão de títulos verdes (Reinsurance News) A resseguradora global Munich Re emitiu um título verde subordinado pela primeira vez em sua história, com o volume emitido totalizando € 1,25 bilhão (US$ 1,46 bilhão)... 

A candidata do Quênia à OMC afirma que se concentrará nas mudanças climáticas se for selecionada (Euractiv) A candidato do Quênia a se tornar o próximo chefe da Organização Mundial do Comércio prometeu até quinta-feira para integrar as questões da mudança climática na agenda da OMC, se selecionado... 

 

 

 

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