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Relatório de Ouvidorias

 

Relatório de Atividades das Ouvidorias apresenta um retrato setorial a partir das informações fornecidas pelas empresas associadas às Federações que compõem a CNseg, trazendo indicadores sobre o tratamento conferido às demandas dos consumidores por aquelas estruturas que são encarregadas da defesa dos seus interesses no âmbito das empresas.

Tradicionalmente, as Ouvidorias configuram-se como provedoras de informações estratégicas de gestão, propondo medidas corretivas e de aprimoramento de procedimentos, rotinas, produtos e serviços. Assim, a expectativa é que as informações compartilhadas no relatório possam contribuir para o desenvolvimento das empresas e de todo o setor de seguros.

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2020

Relatório das Atividades das Ouvidorias do Setor de Seguros de 2019

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2020

Guia de Acesso do Consumidor às Empresas de Seguros 2020

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2019

Guia de Acesso do Consumidor às Empresas de Seguro | 2019

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2018

Relatório de Atividades das Ouvidorias do Setor de Seguros 2018

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2018

Folder do Relatório de Atividades das Ouvidorias do Setor de Seguros 2018

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2018

Guia de Acesso do Consumidor às Empresas de Seguro 2018

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2017

Relatório de Atividades das Ouvidorias 2017

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2017

Folder/Resumo do Relatório de Atividades das Ouvidorias 2017

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2016

Folder/Resumo do Relatório de Atividades das Ouvidorias 2016

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2016

Guia de Acesso do Consumidor às Empresas do Setor de Seguro 2016

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2016

Relatório de Atividades das Ouvidorias 2016

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2015

Relatório das Atividades das Ouvidorias 2015

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